latecla.net, Quien es La Tecla Network S.L.

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Martes, 13 de Mayo de 2008

La Tecla presta servicios de hosting, registro de dominios, diseño y mantenimiento de webs y en general todos los servicios necesarios para disponer y mantener la identidad de cualquier persona física o jurídica en internet.

Basándonos en los principios de una empresa virtual, nos permitimos mantener una filosofía de unos servicios y unas atenciones al cliente personalizadas.

Desarrollamos complejos proyectos basados en la red para dar la mejor solución a nuestro cliente final. Por eso podemos presumir de un perfil de cliente diferente, desde un estudiante a una empresa multinacional, hasta llegar a administraciones públicas y personajes públicos.

Datos de la empresa:

NOMBRE:	La Tecla Network, S.L.
CIF:	B43741420
DIRECCION:	C/ Caputxins 9 43001 Tarragona
WWW:	http://www.latecla.net - http://www.latecla.es
E-MAIL:	info@latecla.net
TELÉFONO:	(+34) 902 026 860
	Responsable de los ficheros de esta web: Emili Pérez Carrasco 39.690.576-M
Inscrita:	Registro Mercantil de Tarragona, Tomo 1926, Libro 0, Folio 11, Sección 8, Hoja T-27731
Marca:	"LA TECLA", Marca registrada en la OEPM (M 2222978 y M 2222979)

La Empresa, Política de privacidad y Condiciones del servicio

Al cumplimentar nuestro formulario de contratación acepta nuestra Política de privacidad y Condiciones del servicio mostrados en formato de CONTRATO y que ESTIPULA los siguientes puntos:

PRIMERA.-OBJETO
SEGUNDA.- POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS
TERCERA.- ENTRADA EN VIGOR , DURACIÓN Y PRÓRROGA
CUARTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
QUINTA.- NATURALEZA DEL CONTRATO. LEGISLACIÓN APLICABLE
SEXTA .- PLAZOS Y CONDICIONES DE PAGO
SÉPTIMA.- COMUNICADOS Y E MAILS PUBLICITARIOS
OCTAVA.-RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
NOVENA.- INTERPRETACIÓN
DÉCIMA .-FUERO

LA EMPRESA, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DEL SERVICIO

CONTRATO:

De una parte La Tecla Network, S.L.( en adelante La Tecla) con CIF B43741420 con domicilio en la C/ August 5, 5º  3ª  43003  de Tarragona  y

De otra parte el contratante ( en adelante cliente) , persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación que aparece en www.latecla.net con los datos exigidos y con el que La Tecla establece una actividad comercial a través de este contrato,

MANIFIESTAN:

1.- Que La Tecla es una marca registrada por La Tecla Network, S.L. con la que se prestan los servicios de hosting, dominio redirigido, diseño y mantenimiento de webs y en general todos los servicios necesarios para disponer y mantener la identidad de cualquier persona física o jurídica en internet.

2.- Que los servicios ofertados por La Tecla son:

2.1	Servicios básicos : Consulta de nombres de dominios "whois" , registro de nombres de dominios en internet genéricos, restringidos o territoriales como pueden ser : .ES,  .COM, .NET, .ORG, Etc., renovación de nombres de dominios, modificación de datos asociados al dominio, Hosting o Alojamiento de páginas web, Servidor de DNS, Redirección de web, certificados digitales.

2.2	Servicios Web: Diseño de webs, Imagen corporativa y de empresa adaptada a internet, catálogos virtuales, gestión de bases de datos vía web, comercio electrónico, programación web a medida, mantenimiento de páginas web.

3.- Que el cliente conoce , entiende y acepta libremente las características de dichos servicios citados en el presente contrato y explicados en la página web de la empresa, y por ello ambas partes convienen y pactan la suscripción del presente contrato sometiéndose a las estipulaciones a continuación citadas en base al artículo 1255  del Código Civil,

ESTIPULACIONES:

PRIMERA.-OBJETO

El presente contrato tiene por objeto  :

-Regular los servicios y sus condiciones citados en el punto 2.2 esto es consulta de nombres de dominios "whois" , registro de nombres de dominios en internet genéricos, restringidos o territoriales como pueden ser : .ES,  .COM, .NET, .ORG, Etc., renovación de nombres de dominios, modificación de datos asociados al dominio, Hosting o Alojamiento de páginas web, Servidor de DNS, Redirección de web, certificados digitales. Los servicios del punto 2.2 relativos a los servicios web quedarán regulados y sujetos  a un contrato distinto al presente.
El cliente disfrutará de los servicios contratados y de las posteriores modificaciones que se produzcan con motivo de otorgar una  mejor calidad en los mencionados servicios.

-Regular la forma en la que se presta el servicio por parte de La Tecla.

-Regular el pago, las condiciones y la forma de remuneración del cliente a La Tecla.

SEGUNDA.- POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS

-La Tecla dispone de los medios necesarios que permiten mantener en la más estricta privacidad los datos de sus cliente y usuarios.

- La Tecla garantiza que los datos aportados por los clientes nunca serán cedidos , compartidos o traspasados a ninguna empresa ajena .

- Cualquier usuario o cliente podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación o cancelación de sus datos.

TERCERA.- ENTRADA EN VIGOR , DURACIÓN Y PRÓRROGA
-
-El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, esto es, cuando el cliente cumplimente el formulario de contratación y se suscriba.

-El contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la factura , y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste por escrito con una antelación mínima de 1mes y con las indicaciones de autentificación exigidos por La Tecla la baja.

CUARTA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

-El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional  actuando en todo momento de forma leal y de buena fe. Las obligaciones nacidas del presente contrato tendrán fuerza de ley .

-El cliente , quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga su nombre, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.

-Para determinar el régimen de responsabilidad se estará a lo establecido en los artículos 14 y siguientes de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y de comercio electrónico .Por ello,

-El cliente se compromete a transmitir una información veraz , cuyos contenidos  no produzcan daño y peligro grave alguno  contra los valores fundamentales de las personas , el orden público y  la salud pública.

-La Tecla no será responsable de los datos facilitados por el destinatario del servicio.

-La Tecla cuando realice servicios de intermediación por los que transmita  por red de telecomunicaciones datos facilitados por el cliente con la única finalidad de hacer más eficaz la transmisión anterior  a otros destinatarios que los soliciten, los almacene en sus sistemas de forma automática , provisional y temporal no será responsable por el contenido de esos datos ni por la reproducción temporal de los mismos .

-Cuando La Tecla albergue datos proporcionados por el cliente no será responsable por la información almacenada a petición del cliente  siempre que La Tecla no tenga conocimiento efectivo de que la información  almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización.

-La Tecla podrá ejercer el derecho de desactivación de un dominio y su servicio de Hosting si éste y su contenido atentan o vulneran derechos fundamentales , la salud pública y comunicarlo mediante denuncia  a las autoridades  competentes.

QUINTA.- NATURALEZA DEL CONTRATO. LEGISLACIÓN APLICABLE

-El presente contrato celebrado vía electrónica producirá todos los efectos previstos en el ordenamiento jurídico. Se regirá por lo dispuesto en el Título IV de la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, por el Código Civil por el  Código de Comercio y por las restantes normas de protección civiles o mercantiles sobre contratos , en especial , las normas de protección de los consumidores y usuarios y de ordenación de la actividad comercial.

-El presente contrato se entiende que consta por escrito  atendiendo al articulo 23.3 de la Ley 34/2002 de 11 de julio . y producirá el efecto de prueba documental. ( art 24 Ley 34/2002) .

SEXTA .- PLAZOS Y CONDICIONES DE PAGO

1.-	Cualquier solicitud de registro de dominio o alta de servicio en La Tecla generará un pedido.
2.-	No se efectuará ninguna operación sobre su pedido hasta que éste no sea abonado.
3.-	El pedido no implica reserva del nombre del dominio o contratación de un servicio hasta que no está abonado.
4.-	Las órdenes de renovación y pagos de los servicios serán enviadas al e-mail de contacto de facturación entendiendo que si no se responde favorablemente dentro de los plazos señalados en la notificación causarán baja del servicio.
5.-	El pago del mismo se podrá efectuar on-line utilizando la pasarela de pago de La Caixa u otras entidades bancarias, mediante transferencia bancaria.
6.- Los pagos por transferencias desde otras entidades diferentes a la señala en la factura proforma pueden tardar mas de 24 horas en ser efectivas por lo que se recomienda enviarnos por Fax el justificante de pago. 
7.-	Una vez se haya comprobado el pago se procederá a atender su pedido y registrar en el organismo correspondiente el nombre de dominio que ha solicitado y configurar sus servicios.
8.-	Los pedidos no pagados se desestimarán.
9.-	La devolución de un pago será penado:
9.1.- PAGOS MENSUALES : un 5% del Total de la factura ( impuestos incluidos). Se cobrará en la siguiente mensualidad a la devolución del recibo.
9.2.- PAGOS ANUALES : El cliente deberá abonar mediante transferencia el importe de la devolución más un 5% del Total de la factura ( impuestos incluidos).
10.-  Si no se concede el nombre solicitado La Tecla devolverá, en caso de que el cliente haya pagado el servicio, el importe (menos 5% del Total de la factura , impuestos incluidos) en concepto de gastos ocasionados.
11.- La responsabilidad del contenido de la web alojada en La Tecla es únicamente del propietario o en su defecto por el contacto administrativo.
12.-	Cualquier vulneración o mal uso del espacio web contratado. Así como su uso para ejercer una actividad fuera de la actual legislación española será denunciada por La Tecla a las autoridades competentes.

SÉPTIMA.- COMUNICADOS Y E MAILS PUBLICITARIOS

-La Tecla no envía publicidad por e- mail.

-Los usuarios que utilicen el servicio de webmail para enviar e-mails han de saber que en el pie de éstos puede figurar publicidad externa.

-Los clientes registrados reciben comunicados del servicio , mejoras o notas aclaratorias en función de las necesidades del mismo.

-Los mensajes son enviados por correo electrónico a las cuentas del contacto administrativo del dominio, contacto de facturación o al e-mail que gestiona el servicio.

-Cuando se sobrepase el espacio u características técnicas de un " plan" de hosting contratado el cliente recibirá un aviso por email de La Tecla indicando la disfunción y la necesidad de corregirla.

-Pasadas 24 horas y no corregidas las características técnicas del plan  recibirá un segundo email  reincidiendo en la obligatoriedad de contratar un espacio o plan superior debiendo abonar la diferencia entre el plan nuevo y lo pagado.

-Pasadas 24 horas La Tecla procederá a desconectar el espacio FTP del cliente  debiendo éste abonar la diferencia debida.

OCTAVA.-BACKUPS

- La Tecla no realizará backups de los contenidos de los hostings siempre y cuando el cliente no lo solicite. En este caso se le aplicará la tarifa vigente asignada a este servicio.

NOVENA.- WEBMAIL

- La Tecla, entre otras aplicaciones, pone a la  disposición de todos los clientes que adquieren un hosting y para la  revisión del correo que configuren con el mismo, un servicio de Webmail ( Correo mediante la web ).
Para tal efecto La Tecla utiliza el software IMP de Horde, el cual no  dispone de más configuración de la que proporciona el fabricante con sus limitaciones y ventajas.

-Para evitar posibles problemas e incidencias no deseadas, La Tecla sugiere que este servicio se utilice de forma puntual y/o auxiliar y NO como un gestor de correo principal.
En caso de verse obligado a utilizar esta herramienta periódicamente, La Tecla sugiere que se descargue toda la información relevante con asiduidad a través de cualquier gestor de correo electrónico convencional (como puede ser el Outlook, Thunderbirg, etc); de esta forma, ante cualquier incidencia técnica o de requerimientos del sistema, se podrá eviatar la posible pérdida de datos y/o información almacenada en su Webmail.

-Almacenar, copiar o realizar backups de correos es totalmente inviable debido al movimiento continuo de correos entrantes y salientes.

DÉCIMA.-RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

-El contrato finalizará cuando además delas causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato concurra alguna de las siguientes:

- Mutuo acuerdo
- Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
- Resolución por incumplimiento del cliente de las obligaciones derivadas del contrato.

ONCEAVA.- INTERPRETACIÓN

-El sometimiento de las partes al presente contrato implica el sometimiento a la legislación civil aplicable para todo aquello que no esté previsto en el presente.

-Este contrato no podrá ser interpretado más allá de lo que el mismo representa.

DUODÉCIMA .-FUERO

Para cualquier divergencia que surja por motivo del presente contrato las partes de someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Tarragona, con renuncia a su propio fuero si lo tuvieren.

Y para que así conste y en base al artículo 5 de la Ley 7/1998 de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación aceptan el contenido del presente contrato .